常見問題
購買規則
下單並完成付款後,請隨時留意您的電子信箱以接收相關通知。若商品在7天內缺貨,我們將透過電子郵件告知並進行退款。
下單後,您會在約7-14天內收到發貨通知。收到發貨通知後,商品將於14-21天內送達。
退換貨服務
由於我們的商品涉及國際運輸,因此所有訂單均無法提供退換貨服務。請在購買前仔細確認商品的尺寸、顏色、規格等相關資訊。如有任何問題,請在下單前透過email: info@brandifi.co.uk 聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您提供詳細資訊與建議,幫助您做出最適合的選擇。
訂單一旦確認且商品已進入處理階段,則無法取消。
自動退款政策
如您在訂單成立後的七天內未收到任何出貨通知,系統將自動為您安排全額退款,並將退款確認信件發送至您的註冊電子郵箱。請注意,退款處理時間可能會因銀行或支付平台的政策有所不同,具體退款入賬時間依支付服務提供商為準。
商品損壞或缺陷
每件商品出貨前都會做品管檢查 如您在收到商品時發現商品存在損壞或其他製造缺陷,請在收到商品後的48小時內聯繫我們的客服,並提供相關照片及詳細描述。我們將進行評估,並視情況為您提供補救措施(如商品更換或退款)。此服務僅適用於因製造缺陷或運輸過程導致的損壞,不適用於因使用不當或磨損導致的問題。