常見問題

購買規則

下單並完成付款後,請隨時留意您的電子信箱以接收相關通知。若商品在7天內缺貨,我們將透過電子郵件告知並進行退款。
下單後,您會在約7-14天內收到發貨通知。收到發貨通知後,商品將於14-21天內送達。

運送政策

退換貨服務

由於我們的商品涉及國際運輸,因此所有訂單均無法提供退換貨服務。請在購買前仔細確認商品的尺寸、顏色、規格等相關資訊。如有任何問題,請在下單前透過email: info@brandifi.co.uk 聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您提供詳細資訊與建議,幫助您做出最適合的選擇。

訂單一旦確認且商品已進入處理階段,則無法取消。

退款政策

自動退款政策

如您在訂單成立後的七天內未收到任何出貨通知,系統將自動為您安排全額退款,並將退款確認信件發送至您的註冊電子郵箱。請注意,退款處理時間可能會因銀行或支付平台的政策有所不同,具體退款入賬時間依支付服務提供商為準。

退款政策

商品損壞或缺陷

每件商品出貨前都會做品管檢查 如您在收到商品時發現商品存在損壞或其他製造缺陷,請在收到商品後的48小時內聯繫我們的客服,並提供相關照片及詳細描述。我們將進行評估,並視情況為您提供補救措施(如商品更換或退款)。此服務僅適用於因製造缺陷或運輸過程導致的損壞,不適用於因使用不當或磨損導致的問題。

服務條款

責任與義務

客戶應在下單時確認所提供的地址和聯絡方式正確無誤。如因提供錯誤地址或未及時領取包裹而導致商品無法送達或被退回,責任將由客戶承擔,並且此類情況下無法申請退款或更換。

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如有任何問題或需要進一步的協助,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務。

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